Laccueil de lagence est trs agrable. Le monsieur sest occup de moi est toujours respectueux et arrangeant en rpondant toutes mes demandes. Trs bonne agence proche des clients.
Une experience catastrophique. A fuir!!!Je pense que cette banque a cumul toutes les erreurs possibles .A l ouverture du compte, le conseiller ne nous a pas appel par notre nom mais celui d'un autre client!!! Puis il a oubli de commander ma carte bancaire (delais d'attente prolong). Ce n'est pas le plus grave, mais c'est bien ennuyeux....Chque de salaire remis la borne, perdu par la banque (qui m'a trait de menteuse, malgr justificatif du bordereau de remise de chque); mon employeur a d refaire un autre chque et annul le 1er. Cela m'a beaucoup dplu!!!Mails sans rponse..... Standardiste odieuse, m'a raccroch au nez. Et oui a force d harclement pour obtenir un rdv pour regler un remboursement de prt.Conseiller financier en arrt longue maladie et dossier client en attente, sans tre averti. Cerise sur le gteau, nous venons de faire l'objet d'un dmarchage de la part de la nouvelle conseillre financire qui nous a confondu avec un autre client.Que des soucis !!!!
Personnel accueillant et souriant, privilgiant le contact humain. Il semble que dans ce domaine des progrs ont t raliss . Par contre je ne suis pas en contact avec eux d'un point de vue professionnel et je ne peux donc pas en parler.
Vos emails a la direction restent sans reponse. Impossible d avoir la direction au tlphone. La direction est en charge de mon dossier en tant que professionnelle. Manque srieux de responsabilit vis a vis du clientUne catastrophe j ai chang de banque. Mais l a cloture du compte trane. Depuis un mois et demi j attends une reponse aa un mail.
Professionnalisme (peut-tre...), mais manque de convivialit et de sourire, c'est certain ! Et mme parfois dsagrable et brusque avec les personnes. Je l'ai vcu et j'ai t tmoin pour d'autres personnes.Je voyage et c'est autre chose ailleurs en Europe !!!On vous laisse tout de mme notre argent...!!! On ne vous demande pas de dire merci, mais de sourire et d'tre aimable.J'ai chang de banque cause de cela. Je pense que d'autres le feront, si cette agence poursuit sur ce chemin...
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