Malhonntes, mprisants et non-professionnels.Avancent des garanties qui n'en sont pas ; annoncent au paiement que le partenaire Financier dont ils se targuent n'en est plus un ; avancent des dlais non-tenus (10 jours -> 3semaines) ; dlivrent le numro de tracking comme une rcompense, et bien trop tard ; numro de tracking jamais mis jour -> inutile ; monnaient un service Premium qui n'en a que le nom (dlais rallonge, assistance inexistante, emballage lger et endommag) ; le SAV ignore des dizaines de mails et appels, durant des jours, semaines ; se dchargent de leur responsabilit sur leur sous-traitant (livreurs) ; font des copi-coll de mails entre client / Westside au sous-traitant et vice versa ; inventent des excuses, se contredisent et puis accusent un tiers ; disent envoyer le colis (+de1000Eu), puis annoncent l'avoir perdu, puis l'avoir retrouv car jamais envoy endans 2 semaines ; ne se proccupent pas de leur clientle insatisfaite, l'ignorent simplement ; exigent un pr-paiement intgral mais ne remplissent pas leur part du contrat et engagements, puis font la sourde oreille quant au mcontentement / compensation souhaite.
accueil sympathique, c'est coooolll sans stress ;-)
voleurs !!! j'ai achet un porte bagage en dcembre qui devait tre chang en janvier , finalement ils n'auront pas la marchandise donc ils proposent un remboursement, j'ai donn mon rib et a fait 6 mois qu'on me mne en bateau je n'ai jamais t rembours !!!
Jai achet mon vlo chez eux, jai pu le crer sur mesure en choisissant le cadre, sa couleur, et tout ses quipements. De plus je loue rgulirement chez eux. Jamais de problme. Le personnel est sympa.
Super due, on m'a offert un vlo pour Nol, je souhaitais simplement qu'un professionnel vrifie le montage du drailleur et on m'a gentillement envoyer bouler... J'tais cliente, j'ai mme achet un vlo ici, bah a ne sera plus le cas !
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